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      Troca e Devoluções

      Se o seu pedido não foi despachado, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento. O estorno do pagamento será feito em até 20 dias, independente do meio utilizado. Para cancelamentos, entrar em contato pelo shop@charth.com.br ou pelo telefone (31) 33270638. Se caso recebeu o produto e gostaria de devolver, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para solicitar a devolução. O produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e em dentro de sua embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições não serão aceitas. O valor da compra total, incluindo o frete, será estornado em um prazo de 20 dias, independente da forma de pagamento. O valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da CHARTH. Para devolução, entrar em contato pelo shop@charth.com.br As trocas por outros produtos poderão ser feitas em até 07 dias, obedecendo as seguintes regras: 1-) Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas; 2-) Peças usadas não poderão ser trocadas; 3-) As peças deverão estar intactas, com a embalagem original e com as etiquetas afixadas; 4-) O custo de frete de troca é de inteira responsabilidade da cliente; 5-) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da loja. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento. 6-) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por um prazo de até 30 dias após a data do pedido. A solicitação de troca deverá ser feita pelo e-mail shop@charth.com.br POLITICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA PARA PROMOÇÕES Para Promoção de "Compre e Ganhe outra peça" todas regras acima se aplicam, com o seguinte Aditivo: Regras para a Peça Comprada A troca da peça comprada segue exatamente a política padrão. A devolução da Peça Comprada deve ser feita juntamente com a Peça de Premiação, caso seja devolvida só a Peça Comprada o valor da Peça de Premiação será descontado do valor total de estorno. Regras para a Peça de Premiação. Regras para a Peça de Premiação A Troca da peça de premiação não pode ser realizada. A Devolução da peça de premiação não gera nenhum valor de estorno. Regras para a Roleta dos Sonhos - Live Instagram A Campanha se restringe aos looks escolhidos, não sendo possível a substituição de produtos. Não serão aceitas devoluções parciais dos combos (kits de produtos e sua respectiva premiação.) . A Premiação da roleta está convencionada a compra das mercadorias, sendo assim, em caso de possíveis devoluções os premios também deverão ser devolvidos. Não é possivel fazer a reserva de looks (kits de produtos). A compra só será efetivada após sua respectiva confirmação de pagamento. Todos os produtos e combos (kits de produtos) estão sujeitos a disponibilidade. Não serão realizadas trocas dos kits promocionais.

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